Robos en countries: la seguridad también es vulnerable -Revista Coterranea -Marzo 2012

Robos en countries: la seguridad también es vulnerable

Publicado el 20/03/2012 

Suceden como en cualquier lugar, solo que en menor medida. Los robos en los countries son contados con los “dedos de las manos” si comparamos los robos que se viven en cualquier barrio abierto. Sin embargo su noticia es alarmante, sobre todo para sus residentes. “En los últimos 6 años hemos tenido sólo 3 robos, somos uno de los countries más seguros”, explica su presidente Carlos Piedra en relación a otros countries cordobeses. Por otro lado, Cuatro Hojas es un de los pocos countries que posee el servicio de guardia con empleados propios y que constantemente invierte en renovar sus estrategias de seguridad. “Somos convocados casi siempre por otros barrios cerrados para asesorarlos en seguridad, porque es un tema muy importante para nosotros”, comenta Piedra.

Pero, ¿qué podemos hacer?

Individualmente es recomendable no realizar ninguna operación financiera que implique dejar altas cantidades dedinero dentro del country. “Este tipo de acciones expone a todos los vecinos” reflexiona Piedra. Lo mejor es dejar el dinero en las cajas de ahorro, cajas fuertes o en otro lugar que no sea el hogar.
Por otro lado, es importante que el country tenga censores de movimiento en el alambrado perimetral y que la vegetación se encuentre limitada permitiendo el recorrido y visualización de los guardias. La colocación de cámaras de seguridad en todo el predio es otra de las medidas que toman algunos countries, para tener un registro de lo que sucede. Y por último, contar con el asesoramiento de un especialista en seguridad que lidere el equipo de guardias y modifique las estrategias de seguridad, según los riesgos y las épocas del año.

En tu country, ¿se toman en serio la seguridad?

2 | Por Víctor M. S.  Maldonado   - 22/03/2012 13:20:42 


Relacionado con el tema de Robo en el country de referencia, y de la información que manejo, Cuatro Hojas posee un sistema muy particular: la guardia es empleada del Country, no es tercerizada.Y aquí - mi humilde opinión -, radica el problema. Le falta profesionalismo ( no se puede registrar ingresos, cortar el césped, repartir correspondencia, atrapar perros sueltos,etc,etc, con la misma gente). Quizas ya estén dando muestras de cansancio, dado que la seguridad es una actividad que con los años: Cansa. Y se relajan los controles, al guardia no se lo puede echar cuando anda mal, porque es costoso, etc, etc. El control de ingresos cuando es riguroso,minimiza la posibilidad de la connivencia entre empleados y los "dateros" . Evidentemente si, es necesaria la participación de un Especialista en Seguridad, que monitoree el sistema, para tranquilidad de los vecinos. 

http://www.coterranea.com/VerNotas_n.asp?idn=1993

"Dossier proveedores de servicios" revista "Coterranea" febrero de 2012

Artículo publicitado en el "Dossier proveedores de servicios" de la revista "Coterranea" en febrero de 2012.
La nota fue realizada por la periodista Mariana Blanco al Director de la empresa Lovac.

¿INSEGURIDAD EN LOS COUNTRIES, PORQUE?

¿INSEGURIDAD EN LOS COUNTRIES, PORQUÉ?

Mucho se habla de la seguridad en los countries, de los robos en los mismos y de su fusible de recambio que, siempre termina siendo la empresa de seguridad.

Pero el análisis soslaya las verdaderas causas de éstos hechos, que son varias. La Primera obedece al canto de sirenas que en el marco de las estrategias de marketing, las empresas de bienes raíces desarrollan para engrosar sus ventas: Ej.: Country / Barrio Cerrado XXX: 280 Lotes de 800 y 1.000 m2 – Todos los Servicios - Alambrado Perimetral – Seguridad las 24 Hs,

etc. Y lo cierto es que en muchos casos el alambrado de referencia, no dista mucho de lo que es una cerca (1, 20 / 1, 50 mts), cuando la realidad indica que debería tener como mínimo 2, 50 / 3, 00 mts de altura y lo ideal sería que sea doble (doble perímetro, que permite las patrullas internas); y la Seguridad 24 Hs, se limita muchas veces – sin exagerar, sobre todo en los barrios cerrados en promoción -, a un (1) Vigilador en el Puesto de Ingreso Principal y otro (1) de refuerzo a la noche y esa es toda la seguridad marketinera, con se puede contar. Con el agravante de que se pretende que ese solo vigilador del Puesto Principal cumpla con todas las consignas normales de un Country en serio: registrar las personas y vehículos que ingresan / egresan del predio, anunciar a sus propietarios la presencia de una visita, recibir llamados telefónicos, atender proveedores, recibir la correspondencia, etc., etc. La Segunda y más seria causa es que se desconoce el verdadero concepto de un moderno Sistema de Seguridad Integral, el cual contempla varios Anillos / Subsistemas: 1. El Anillo del “Subsistema de Barreras Naturales”, pocos lo poseen : alturas , bardas, zanjas, etc; 2. El Anillo del “Subsistema de Barreras Artificiales”, que comprende el alambrado doble perímetro / muro y la iluminación perimetral; 3. El Anillo del “Subsistema de Barreras Electrónicas”, que comprende la instalación de CCTV (Circuito Cerrado de Televisión) y Sensores de movimiento y / o aproximación; 4. El Anillo del “Subsistema de Barreras Físicas / Humanas”, la Empresa

de Seguridad; 5. El Anillo del “Subsistema de Barreras Animales”, la dotación de Perros Adiestrados y 6. El Anillo de “una variante del Subsistema de Seguridad Física / Humana”, la Policía Adicional.- extramuros -.

La instalación de ésta verdadera parafernalia conlleva un alto costo, que desgraciadamente recae en las expensas; por ello deberían considerarse desde el vamos, incluidas en la cuota de amortización inicial del lote; de ésta manera cuando ya el propietario está viviendo en el predio, las mismas estarían casi amortizadas. Porque ya instalados – tras el esfuerzo de la compra del lote y su edificación - el respiro ansiado por los gastos erogados -, limitan sensiblemente a las Consejos de Administración a encarar éstos gastos abultados sin considerar su incidencia en las expensas , que ahora ya incluyen entre otros, los gastos en la seguridad, la parquización , etc.

Por todo ello es evidente que quién posea todos los componentes de éste Sistema de Seguridad Integral, moderno, puede considerarse - sin temor a equivocaciones -, que es un “Country Seguro”; y por el contrario – quién no lo posea -, sólo debería aspirar humilde y resignadamente, a percibir una cálida y frágil SENSACIÓN DE SEGURIDAD. Hoy en Córdoba Capital, sólo hay

un Country que posee 5 de los 6 anillos (porque la naturaleza no lo ha provisto de una Barrera Natural), es el Country del Jockey Club Córdoba – es “El Country Ideal” - .

Víctor Manuel S. Maldonado (*)

(*) TCNL ® VGM / LICENCIADO EN ESTRATEGIA Y ORGANIZACIÓN

PRESIDENTE DE “LOVAC S.A.” – SEGURIDAD PRIVADA

LA SEGURIDAD NO ADMITE IMPROVISACIONES

LA SEGURIDAD NO ADMITE IMPROVISACIONES 

POR VÍCTOR MANUEL S. MALDONADO (*)

Todo comienza con un cartel de empresa de Bienes Raíces que ofrece terrenos generosos, en lugares rodeados por la naturaleza, con todos los servicios y Seguridad las 24 horas. Nos decidimos - rodeados de entusiasmo -, damos la seña y posteriormente comenzamos la construcción de nuestra vivienda y ya cuando entramos a vivir en nuestro Country / Barrio Cerrado, descubrimos que la tan anunciada seguridad no era tal. ¿Porqué? Porque en realidad era un loteo con una Garita con un Vigilador, para un inmenso predio, alejado de lo urbano, de un centro de asistencia médica y por sobre todo de un Precinto Policial. ¿Y cual es el problema? Que nos entran a robar ¡!!¿Pero es que una garita con un vigilador no alcanza? Obvio que no.

Porque desde el vamos se debería haber contado con un Especialista de la Seguridad que asesore, de detalles mínimos como la colocación correcta de los postes de alambrados , y de la conveniencia de dejar la infraestructura necesaria preparada (es lo más caro, a la hora de implementar un Sistema de Seguridad) , para , que luego los propietarios decidan ir completando el sistema : cerco doble – perímetro ( Muro o alambrado – subsistema de barreras artificiales) ; luces ( subsistema de iluminación) ; los ductos para el tendido de la fibra óptica para las cámaras ( Subsistema CCTV), finalmente la Empresa de Seguridad ( subsistema de barrera humana), etc. Al no tenerse en cuenta este detalle importante, con la construcción de viviendas avanzada; el country / barrio cerrado poblándose, es muy difícil para los Administradores convencer a los propietarios de hacer estas inversiones cuando tienen un impacto considerable en las expensas. Y la seguridad ya no es tal, porque comienza a diluirse la Sensación de tenerla. Y considerando que los “Agrupamiento de Iguales” seducen al malviviente porque no los consideran prójimo, y que su frustración lo lleva a canalizar su agresión hacia ellos, comienzan a multiplicarse los incidentes que complican la soñada tranquilidad y seguridad. Muchas veces se intenta lograr un frustrado equilibrio entre la “Organización Cerrada” y la “Organización Paralela” que se desarrolla alrededor de los barrios. Porque ojo!!Hay que saber “Mirar para Adentro”. Saber observar las Círculos Sociales Internos: entre empleadas domésticas – jardineros – remiseros – pileteros – albañiles – caddys - vigiladores. Y aquí también debe valorarse la figura del especialista, llámese Auditor / Director / Jefe de Seguridad, que no todos los tienen.

Porque es necesario que alguien asesore ¿qué hacer con los operarios de la construcción y afines, que a diario pululan por el barrio?, ¿qué hacer con los proveedores de servicios: pileteros y jardineros? ¿los Deliverys, carteros, diareros ? ¿Las empleadas domésticas? Y la conveniencia de un Veraz de Inquilinos. ¿Cómo controlamos a ésta masa de gente que – quizás no sean malvivientes intrínsicamente considerados - , pero pueden ser “Dateros”? Muchas de las medidas a implementar si bien no son la panacea, tienen su connotación disuasiva por el mensaje psicológico que conllevan. No es lo mismo moverse con total libertad en un barrio cerrado, que cuando saben que se los controla, y Bien!!. Y cuando, para suplir las imprevisiones iniciales, se quisiera ir completando el sistema de seguridad, también debe ser un Especialista el que asesore ¿dónde poner tal o cual cámara? ¿Dónde reforzar el perímetro? ¿Qué Subsistema de Barrera Humana nos conviene: Tercerizar la Seguridad?, hacer un subsistema mixto:

Empresa Privada con Policía? ¿ o tener la Propia Seguridad? Existen ventajas y desventajas de su aplicación, pero el diagnóstico acertado conlleva Conocimiento en la materia.

Por suerte nuestra realidad cordobesa, no es la misma que la de los countries / barrios cerrados de la provincia de Buenos Aires (van 26 Hechos Ilícitos denunciados en lo que va del año, record de estadísticas), donde existe los elementos corruptos de la “Bonaerense”, sumada a la acción de malvivientes que a su vez buscan la connivencia con la “Población No Propietaria” que trabaja dentro de los mismos, para la consecución de sus acciones delictivas. Y en donde otro de los mayores problemas son la gran cantidad de “Empresas de Seguridad Ilegales” que cautivan con sus precios a los barrios de referencia. Ante éste cuadro de situación en muchos Countries de Bs. As., los propietarios se plantean “¿Si un vigilador que gana $1.800 por mes es capaz de dar la vida por ellos”? desde ya la respuesta es “NO”; entonces para intentar revertirla – en los más prestigiosos y poderosos, por el poder adquisitivo de sus vecinos-, se están

instrumentando una suerte de “Plus” que va al bolsillo de quienes tiene la tarea de cuidarlos.

Normalmente las medidas de aplicación para la seguridad de los countries y barrios cerrados pecan de ser “Reactivas “y no “Preventivas”, como debieran ser. Por ello los Auditores / Directores / Jefes de Seguridad junto a la “Comisión de Seguridad” y el “Gerente” de los barrios, deben al menos dos veces al año, informar / exponer a los vecinos ¿Cómo está constituido el Sistema de Seguridad del barrio? También es importante que aquellos mantengan canales abiertos de comunicación con Foros Vecinales – Bomberos – Defensa Civil – Policía, y un conocimiento mínimo de Derecho Procesal Penal, por los allanamientos, etc.

Finalmente y en un intento de hacer una comparación con otros sistemas de la seguridad privada del mundo, traeremos el ejemplo de Israel: allí un adolescente – varón y mujer – que cumple los dieciocho años hace el servicio militar obligatorio durante dos años.

Finalizado el mismo (continua hasta edad avanzada yendo a capacitarse como reserva, un mes al año), se toman el año sabático, donde salen con su mochila a recorrer el mundo. De regreso al país, o van a la universidad o buscan trabajo. Las empresas de seguridad privada de Israel se nutren de esos RRHH - capacitados en seguridad - , para integrarlos a su planta laboral, donde ganan promedio u$s 3.000 al mes.

La misión de la Empresas de Seguridad Privada en acción coordinada con los Auditores / Directores / Jefes de Seguridad y el Gerente de un Country / Barrio Cerrado es neutralizar el Miedo que se pudiera apropiar en quienes creen haber perdido la sensación de seguridad y llevarles la tranquilidad anhelada. Para ello hay que trabajar en equipo, porque, repito el fin último es el bienestar / tranquilidad / seguridad del propietario y su familia. 

(*) Teniente Coronel Retirado – Oficial de Estado Mayor – Especialista de Inteligencia y Paracaidista Militar - Veterano de Malvinas – Licenciado en Estrategia y Organización – Ex Auditor de Seguridad del CJCC - Empresario Seguridad Privada.