LA SEGURIDAD NO ADMITE IMPROVISACIONES

LA SEGURIDAD NO ADMITE IMPROVISACIONES 

POR VÍCTOR MANUEL S. MALDONADO (*)

Todo comienza con un cartel de empresa de Bienes Raíces que ofrece terrenos generosos, en lugares rodeados por la naturaleza, con todos los servicios y Seguridad las 24 horas. Nos decidimos - rodeados de entusiasmo -, damos la seña y posteriormente comenzamos la construcción de nuestra vivienda y ya cuando entramos a vivir en nuestro Country / Barrio Cerrado, descubrimos que la tan anunciada seguridad no era tal. ¿Porqué? Porque en realidad era un loteo con una Garita con un Vigilador, para un inmenso predio, alejado de lo urbano, de un centro de asistencia médica y por sobre todo de un Precinto Policial. ¿Y cual es el problema? Que nos entran a robar ¡!!¿Pero es que una garita con un vigilador no alcanza? Obvio que no.

Porque desde el vamos se debería haber contado con un Especialista de la Seguridad que asesore, de detalles mínimos como la colocación correcta de los postes de alambrados , y de la conveniencia de dejar la infraestructura necesaria preparada (es lo más caro, a la hora de implementar un Sistema de Seguridad) , para , que luego los propietarios decidan ir completando el sistema : cerco doble – perímetro ( Muro o alambrado – subsistema de barreras artificiales) ; luces ( subsistema de iluminación) ; los ductos para el tendido de la fibra óptica para las cámaras ( Subsistema CCTV), finalmente la Empresa de Seguridad ( subsistema de barrera humana), etc. Al no tenerse en cuenta este detalle importante, con la construcción de viviendas avanzada; el country / barrio cerrado poblándose, es muy difícil para los Administradores convencer a los propietarios de hacer estas inversiones cuando tienen un impacto considerable en las expensas. Y la seguridad ya no es tal, porque comienza a diluirse la Sensación de tenerla. Y considerando que los “Agrupamiento de Iguales” seducen al malviviente porque no los consideran prójimo, y que su frustración lo lleva a canalizar su agresión hacia ellos, comienzan a multiplicarse los incidentes que complican la soñada tranquilidad y seguridad. Muchas veces se intenta lograr un frustrado equilibrio entre la “Organización Cerrada” y la “Organización Paralela” que se desarrolla alrededor de los barrios. Porque ojo!!Hay que saber “Mirar para Adentro”. Saber observar las Círculos Sociales Internos: entre empleadas domésticas – jardineros – remiseros – pileteros – albañiles – caddys - vigiladores. Y aquí también debe valorarse la figura del especialista, llámese Auditor / Director / Jefe de Seguridad, que no todos los tienen.

Porque es necesario que alguien asesore ¿qué hacer con los operarios de la construcción y afines, que a diario pululan por el barrio?, ¿qué hacer con los proveedores de servicios: pileteros y jardineros? ¿los Deliverys, carteros, diareros ? ¿Las empleadas domésticas? Y la conveniencia de un Veraz de Inquilinos. ¿Cómo controlamos a ésta masa de gente que – quizás no sean malvivientes intrínsicamente considerados - , pero pueden ser “Dateros”? Muchas de las medidas a implementar si bien no son la panacea, tienen su connotación disuasiva por el mensaje psicológico que conllevan. No es lo mismo moverse con total libertad en un barrio cerrado, que cuando saben que se los controla, y Bien!!. Y cuando, para suplir las imprevisiones iniciales, se quisiera ir completando el sistema de seguridad, también debe ser un Especialista el que asesore ¿dónde poner tal o cual cámara? ¿Dónde reforzar el perímetro? ¿Qué Subsistema de Barrera Humana nos conviene: Tercerizar la Seguridad?, hacer un subsistema mixto:

Empresa Privada con Policía? ¿ o tener la Propia Seguridad? Existen ventajas y desventajas de su aplicación, pero el diagnóstico acertado conlleva Conocimiento en la materia.

Por suerte nuestra realidad cordobesa, no es la misma que la de los countries / barrios cerrados de la provincia de Buenos Aires (van 26 Hechos Ilícitos denunciados en lo que va del año, record de estadísticas), donde existe los elementos corruptos de la “Bonaerense”, sumada a la acción de malvivientes que a su vez buscan la connivencia con la “Población No Propietaria” que trabaja dentro de los mismos, para la consecución de sus acciones delictivas. Y en donde otro de los mayores problemas son la gran cantidad de “Empresas de Seguridad Ilegales” que cautivan con sus precios a los barrios de referencia. Ante éste cuadro de situación en muchos Countries de Bs. As., los propietarios se plantean “¿Si un vigilador que gana $1.800 por mes es capaz de dar la vida por ellos”? desde ya la respuesta es “NO”; entonces para intentar revertirla – en los más prestigiosos y poderosos, por el poder adquisitivo de sus vecinos-, se están

instrumentando una suerte de “Plus” que va al bolsillo de quienes tiene la tarea de cuidarlos.

Normalmente las medidas de aplicación para la seguridad de los countries y barrios cerrados pecan de ser “Reactivas “y no “Preventivas”, como debieran ser. Por ello los Auditores / Directores / Jefes de Seguridad junto a la “Comisión de Seguridad” y el “Gerente” de los barrios, deben al menos dos veces al año, informar / exponer a los vecinos ¿Cómo está constituido el Sistema de Seguridad del barrio? También es importante que aquellos mantengan canales abiertos de comunicación con Foros Vecinales – Bomberos – Defensa Civil – Policía, y un conocimiento mínimo de Derecho Procesal Penal, por los allanamientos, etc.

Finalmente y en un intento de hacer una comparación con otros sistemas de la seguridad privada del mundo, traeremos el ejemplo de Israel: allí un adolescente – varón y mujer – que cumple los dieciocho años hace el servicio militar obligatorio durante dos años.

Finalizado el mismo (continua hasta edad avanzada yendo a capacitarse como reserva, un mes al año), se toman el año sabático, donde salen con su mochila a recorrer el mundo. De regreso al país, o van a la universidad o buscan trabajo. Las empresas de seguridad privada de Israel se nutren de esos RRHH - capacitados en seguridad - , para integrarlos a su planta laboral, donde ganan promedio u$s 3.000 al mes.

La misión de la Empresas de Seguridad Privada en acción coordinada con los Auditores / Directores / Jefes de Seguridad y el Gerente de un Country / Barrio Cerrado es neutralizar el Miedo que se pudiera apropiar en quienes creen haber perdido la sensación de seguridad y llevarles la tranquilidad anhelada. Para ello hay que trabajar en equipo, porque, repito el fin último es el bienestar / tranquilidad / seguridad del propietario y su familia. 

(*) Teniente Coronel Retirado – Oficial de Estado Mayor – Especialista de Inteligencia y Paracaidista Militar - Veterano de Malvinas – Licenciado en Estrategia y Organización – Ex Auditor de Seguridad del CJCC - Empresario Seguridad Privada.